Paula Regalado
AI Solutions Specialist · Microsoft Copilot

I help organisations make AI part of how people actually work.Aiuto le organizzazioni a fare dell'AI una parte concreta del lavoro delle persone.

I'm Paula Regalado. In the Microsoft AI team at Atlantic Technologies – Engineering Group, I take companies from their first AI use case to Copilot agents their teams use every day, and I run the training that makes the change stick.Sono Paula Regalado. Nel team Microsoft AI di Atlantic Technologies – Engineering Group accompagno le aziende dal primo caso d'uso agli agenti Copilot che i team usano ogni giorno, e curo la formazione che rende il cambiamento duraturo.

Portrait of Paula Regalado in a navy blazer
MSc AI for Business TransformationMSc AI for Business Transformation
300+people trained on AI and Copilotpersone formate su AI e Copilot
10AI agents designed and builtagenti AI progettati e realizzati
AB-731Microsoft AI Transformation Leader
FinalistFinalistaOfficina AI 2026, Engineering Group
ExperienceEsperienza

Where I've workedDove ho lavorato

  1. NowOggiJun 2025 – presentgiu 2025 – oggi

    AI Solutions Specialist, Microsoft AI team

    Atlantic Technologies – Engineering Group

    I guide companies through Copilot adoption, from use-case discovery to agent design, rollout and training. I design Copilot Studio agents integrated with Microsoft 365, Dynamics 365 and Power Platform, work as an AI business analyst on CRM projects and speak at events.

    Accompagno le aziende nell'adozione di Copilot, dall'individuazione dei casi d'uso al design degli agenti, al rilascio e alla formazione. Progetto agenti Copilot Studio integrati con Microsoft 365, Dynamics 365 e Power Platform, lavoro come AI business analyst su progetti CRM e intervengo a eventi.

  2. 2021 – 2026

    Co-founder · AI Consultant & QA Lead

    Inti Soluciones

    Co-founded a B2B technology company in enterprise architecture, integrations, cloud and AI, a Microsoft for Startups member. I helped build its first RAG-based assistants and automated quality evaluation, developed Copilot agents for a technology distributor in Mexico and coordinated QA for international logistics clients.

    Ho co-fondato un'azienda tecnologica B2B attiva in architettura enterprise, integrazioni, cloud e AI, membro di Microsoft for Startups. Ho contribuito ai primi assistenti basati su RAG e alla valutazione automatica della qualità, ho sviluppato agenti Copilot per un distributore di tecnologia in Messico e coordinato il QA per clienti internazionali della logistica.

  3. Jan 2024 – Jan 2025gen 2024 – gen 2025

    Mobile Software Developer

    Logobject AG

    Built cross-platform mobile apps for logistics: fleet management, digital work registration, real-time mapping and barcode inventory.

    Ho sviluppato app mobili multipiattaforma per la logistica: gestione flotte, registrazione digitale del lavoro, mappe in tempo reale e inventario con codici a barre.

AboutChi sono

From how systems work to how people workDa come funzionano i sistemi a come lavorano le persone

I started out fascinated by physics and by how things work, and computer science soon became my way of exploring it. In 2019, while still in high school, I took university courses in Mechatronics Engineering at UIDE, in partnership with Arizona State University: my first experience of physics and programming working together. That same year I did a student exchange in Bogotá. In 2020 I wrote my first paper, a review on the road to the technological singularity and on what the relationship between people and intelligent agents could become. That question has stayed with me ever since: what fascinates me is less the code itself than what technology makes possible for people.

A year later, at 16, I turned that curiosity into a company: I co-founded Inti Soluciones, a B2B technology company in Ecuador, where over several years I worked on enterprise architecture, system integrations and the company's first RAG-based assistants. I then moved to Italy for a BSc in Computer Science at the University of Pisa, and spent a year as a mobile developer at Logobject AG.

Since June 2025 I have been part of the Microsoft AI team at Atlantic Technologies – Engineering Group, guiding companies through Copilot adoption and training teams that often have no technical background. Today I'm also completing a double Master's in AI for Business Transformation at H-FARM College and the University of Chichester.

Outside work you'll find me in the mountains, at the gym or on the karate mat (black belt, 1st dan).

Sono partita dalla passione per la fisica e per come funzionano le cose, e l'informatica è diventata presto il mio modo di esplorarla. Nel 2019, ancora al liceo, ho seguito corsi universitari di Ingegneria Meccatronica alla UIDE, in collaborazione con Arizona State University: la mia prima esperienza di fisica e programmazione insieme. Lo stesso anno ho fatto uno scambio studentesco a Bogotà. Nel 2020 ho scritto il mio primo paper, un articolo di revisione sul cammino verso la singolarità tecnologica e su come potrebbe evolvere il rapporto tra persone e agenti intelligenti. Quella domanda non mi ha più lasciata: ad affascinarmi non è tanto il codice quanto ciò che la tecnologia rende possibile per le persone.

Un anno dopo, a 16 anni, ho trasformato quella curiosità in un'azienda: ho co-fondato Inti Soluciones, un'azienda tecnologica B2B in Ecuador, dove per diversi anni ho lavorato su architettura enterprise, integrazioni di sistemi e i primi assistenti basati su RAG. Poi mi sono trasferita in Italia per la laurea in Informatica all'Università di Pisa e ho lavorato un anno come sviluppatrice mobile in Logobject AG.

Da giugno 2025 faccio parte del team Microsoft AI di Atlantic Technologies – Engineering Group, dove accompagno le aziende nell'adozione di Copilot e formo team spesso senza background tecnico. Oggi sto anche completando un doppio Master in AI for Business Transformation con H-FARM College e University of Chichester.

Fuori dal lavoro mi trovi in montagna, in palestra o sul tatami (cintura nera di karate, 1° dan).

My first paper (2020): El camino hacia la singularidad tecnológica, a review on technological singularity and the future of people and intelligent agents. Download PDF (Spanish)
Il mio primo paper (2020): El camino hacia la singularidad tecnológica, una revisione sulla singolarità tecnologica e sul futuro di persone e agenti intelligenti. Scarica il PDF (in spagnolo)
Based inVivo inItaly, open to relocationItalia, disponibile a trasferirmi
What I doCosa faccio

Three things I bring to a teamTre cose che porto in un team

AI adoption & changeAdozione dell'AI e cambiamento

Finding where AI creates real value, prioritising use cases and planning an adoption journey that brings people along. I measure adoption before and after: usage, surveys, time saved, productivity and how people feel about the change.

Capire dove l'AI crea valore reale, dare priorità ai casi d'uso e pianificare un percorso di adozione che coinvolga le persone. Misuro l'adozione prima e dopo: utilizzo, sondaggi, tempo risparmiato, produttività e come le persone vivono il cambiamento.

Copilot & agent designDesign di Copilot e agenti

Copilot Studio agents that fit existing processes, integrated with Microsoft 365, Dynamics 365 and Power Platform, with governance, security, licensing and costs in view. From lead qualification to a voice assistant for CRM.

Agenti Copilot Studio che si inseriscono nei processi esistenti, integrati con Microsoft 365, Dynamics 365 e Power Platform, con attenzione a governance, sicurezza, licenze e costi. Dalla qualifica dei lead a un assistente vocale per il CRM.

Training & talksFormazione e talk

Hands-on sessions that start from people's real work, not from features. More than 300 people trained so far, from internal tech teams to companies with no technical background, in Italian, English or Spanish.

Sessioni pratiche che partono dal lavoro reale delle persone, non dalle funzionalità. Oltre 300 persone formate finora, dai team tecnici interni ad aziende senza background tecnico, in italiano, inglese o spagnolo.

Tools & skillsStrumenti e competenze

  • Microsoft Copilot
  • Copilot Studio
  • Azure AI
  • Microsoft 365
  • Dynamics 365
  • Power Platform
  • RAG assistants
  • AI agents
  • Adoption measurement
  • Training & workshops
  • Enterprise architecture
  • System integration
  • QA
  • Cross-platform mobile

LanguagesLingue

  • SpanishSpagnolo nativemadrelingua
  • ItalianItaliano C1C1
  • EnglishInglese B2B2
  • PortuguesePortoghese A2A2
  • GermanTedesco A1A1
ProjectsProgetti

Selected workProgetti scelti

Mentoring & communityMentoring e community

AI agents & solutionsAgenti AI e soluzioni

H-FARM College · 2026–27Digital transformation project with a major international airlineProgetto di trasformazione digitale con una grande compagnia aerea internazionale
AI agentsAgenti AIVoice assistant for CRM and lead qualificationAssistente vocale per il CRM e qualifica dei lead
AI agentsAgenti AIAssistants for healthcare and insuranceAssistenti per sanità e assicurazioni
Inti SolucionesFirst RAG assistants and Copilot agents for a distributor in MexicoPrimi assistenti RAG e agenti Copilot per un distributore in Messico
Talks & eventsTalk ed eventi

Explaining AI to the people who use itSpiegare l'AI a chi la usa

A big part of my work is talking about AI with the people who will use it.

Una parte importante del mio lavoro è parlare di AI con le persone che la useranno.

  • TalkArtificial Intelligence, Work, and the Future · Laborability
  • WebinarCopilot for Value
  • WebinarOsservatorio CRM AI
  • TalkOsservatorio CRM
  • TalkLaborability: Copilot Agents
  • PitchOfficina AI 2026 final, MilanFinale Officina AI 2026, Milano
  • TalkStudying abroad and AI, back at my school in EcuadorStudiare all'estero e AI, nella mia scuola in Ecuador
  • GuestOspiteMeeting with Vasu Jakkal, Microsoft Vice President of Cybersecurity, Microsoft House Milan (Fondazione Mondo Digitale)Incontro con Vasu Jakkal, Vice President Cybersecurity di Microsoft, Microsoft House Milano (Fondazione Mondo Digitale)
  • TrainingFormazioneAI and Copilot for 300+ peopleAI e Copilot per oltre 300 persone
  • VolunteerVolontariaGDG Pisa
  • ParticipantPartecipanteMentoring session, Microsoft Milan (June 2023)Sessione di mentoring, Microsoft Milano (giugno 2023)
EducationFormazione

Education & certificationsStudi e certificazioni

2026 – 2027 · graduation Nov 20272026 – 2027 · laurea a nov 2027

MSc AI for Business Transformation

H-FARM College & University of Chichester (double degree)(doppio titolo)

Graduated May 2026Laurea a maggio 2026

BSc Computer ScienceLaurea in Informatica

University of Pisa. Thesis: a WhatsApp conversational assistant with AI-automated quality evaluation.

Università di Pisa. Tesi: un assistente conversazionale su WhatsApp con valutazione automatica della qualità tramite AI.

2019

Mechatronics Engineering programmeProgramma in Ingegneria Meccatronica

Two university semesters at UIDE, powered by Arizona State University, during high school.

Due semestri universitari alla UIDE, in collaborazione con Arizona State University, durante il liceo.

2019

Student exchange in BogotáScambio studentesco a Bogotà

Instituto Alberto Merani, Colombia.

Instituto Alberto Merani, Colombia.

ContactContatti

Let's stay in touchRestiamo in contatto

If you'd like to talk about AI adoption, an event or my work, I'm always happy to connect.

Se vuoi parlare di adozione dell'AI, di un evento o del mio lavoro, mi fa sempre piacere conoscerti.

Based in Italy · open to relocationVivo in Italia · disponibile a trasferirmi

pauladominiquer@hotmail.com
Atlantic Technologies · 2026

Copilot adoption for an Italian food manufacturerAdozione di Copilot per un'azienda alimentare italiana

Context
Contesto
An established Italian company wanted to move from curiosity about AI to Copilot agents that support daily work.
Un'azienda italiana consolidata voleva passare dalla curiosità verso l'AI ad agenti Copilot a supporto del lavoro quotidiano.
My role
Il mio ruolo
AI Solutions Specialist in the Microsoft AI team.
AI Solutions Specialist nel team Microsoft AI.
What I did
Cosa ho fatto
Led the journey from use-case discovery to agent design, rollout and user adoption, including training for the teams involved.
Ho guidato il percorso dall'individuazione dei casi d'uso al design degli agenti, al rilascio e all'adozione, compresa la formazione dei team coinvolti.
Status
Stato
In progress.
In corso.
Officina AI · Engineering Group · 2026

An onboarding agent for new hires and tutorsUn agente di onboarding per neoassunti e tutor

Context
Contesto
Officina AI is Engineering Group's competition for people under 30 who turn company problems into AI opportunities. Our team, EN(G)ROLLERS, chose onboarding: new hires and their tutors lose time searching for information spread across people and documents.
Officina AI è la competizione di Engineering Group per under 30 che trasformano problemi aziendali in opportunità di AI. Il nostro team, EN(G)ROLLERS, ha scelto l'onboarding: neoassunti e tutor perdono tempo a cercare informazioni sparse tra persone e documenti.
What we built
Cosa abbiamo costruito
A Copilot agent that guides new hires through their first weeks and helps tutors follow them.
Un agente Copilot che guida i neoassunti nelle prime settimane e aiuta i tutor a seguirli.
Outcome
Risultato
Finalist: one of 12 projects selected from more than 50, presented at the final in Milan in May 2026.
Finalista: uno dei 12 progetti selezionati tra oltre 50, presentato alla finale di Milano a maggio 2026.
University of Pisa · 2026Università di Pisa · 2026

Measuring the quality of a WhatsApp assistantMisurare la qualità di un assistente WhatsApp

Context
Contesto
Conversational assistants are easy to launch and hard to trust. For my BSc thesis I asked how a business can know whether its assistant answers well enough before customers notice.
Gli assistenti conversazionali sono facili da lanciare e difficili da rendere affidabili. Nella tesi mi sono chiesta come un'azienda possa sapere se il suo assistente risponde abbastanza bene prima che se ne accorgano i clienti.
What I did
Cosa ho fatto
Designed and developed a conversational assistant on WhatsApp with a hybrid architecture, deployed it and built an AI-automated process to evaluate the quality of its answers.
Ho progettato e sviluppato un assistente conversazionale su WhatsApp con architettura ibrida, l'ho messo in esercizio e ho costruito un processo automatico, basato su AI, per valutare la qualità delle risposte.
Why it matters
Perché conta
Every AI rollout comes back to the same question: how do we measure quality and keep it under control?
Thesis
Tesi
Ogni progetto di AI torna alla stessa domanda: come misuriamo la qualità e la teniamo sotto controllo?